FAQ – In Bezug auf unsere Dienstleistungen
FAQ
Wie lautet die Telefonnummer des technischen Supports von ES LASER?
+49 172 6742963 – contact@eslaser.com
In welchen Ländern bietet ES LASER technischen Support an?
ES LASER unterstützt seine Kunden auf der ganzen Welt während der gesamten Lebensdauer ihrer Lasermaschinen.
Bieten die von ES LASER hergestellten Lasermaschinen Lösungen zur Fehlerbehebung an?
Jede unserer Lasermaschinen ist mit einem Programm namens „AnyDesk“ ausgestattet. Dieses Programm ermöglicht es unseren Ingenieuren, mit Ihnen in Echtzeit und überall auf der Welt Fernwartung zu betreiben.
Die Maschine muss lediglich direkt an eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung angeschlossen sein.
Wie geht ES LASER mit Störungen um?
Über 85% der Pannen werden durch telefonische Unterstützung mit Fernsteuerung der Maschine behoben; wenn nötig, reisen unsere Techniker in kürzester Zeit zum Kundenstandort, überall auf der Welt.