FAQ – Par rapport à notre support technique Clients
FAQ
Quel est le numéro de téléphone du support technique ES LASER ?
+33 556 644 029 – contact@eslaser.com
Dans quels pays, ES LASER propose-t-elle un support technique ?
ES LASER accompagne ses Clients partout dans le monde, tout au long de la durée de vie de leurs machines lasers.
Les machines lasers fabriquées par ES LASER, proposent-elles des solutions d’assistance aux dépannages ?
Chacune de nos machines Laser est équipée d’un programme nommé « AnyDesk ». Celui-ci permet à nos Ingénieurs d’agir en télémaintenance avec vous, en temps réel, partout dans le monde.
Il suffit juste que la machine soit raccordée directement à une connexion Internet à haut débit.
Comment ES LASER gère les pannes ?
Plus de 85 % des pannes sont résolues par assistance téléphonique avec une prise en main à distance de la machine ; Lorsque cela est nécessaire, nos techniciens se déplacent sur site client, partout dans le monde, dans les plus brefs délais.